המדריך המלא להגשת תלונה למפקח על הביטוח

מרגיש שחברת הביטוח דפקה אותך? לא לבד. הרבה אזרחים מגלים שחברת הביטוח מתנערת מהתחייבויות – דוחה תביעות בלי נימוק ברור, מושכת זמן או מתנהגת בזלזול.

המפקח על הביטוח – רשות שוק ההון – הוא הגוף שאמור להגן עליך בדיוק במקרים כאלה.

במדריך הזה נסביר איך מגישים תלונה אפקטיבית למפקח על הביטוח, שלב אחר שלב.

למה לפנות למפקח על הביטוח?

המפקח על הביטוח הוא גוף ממשלתי שתפקידו לפקח על פעילותן של חברות הביטוח והפנסיה בישראל.

הוא לא מייצג אותך אישית, אבל אם חברת הביטוח מתנהלת שלא כשורה – יש לו סמכות להתערב.

סיבות נפוצות להגשת תלונה:

  • דחיית תביעה בלי הסבר או בלי סיבה מוצדקת

  • עיכוב בלתי סביר בטיפול בתביעה

  • שירות לקוי או יחס מזלזל מצד החברה

  • חוסר שקיפות בפרטי הפוליסה או בגובה הפיצוי

איך מגישים תלונה בפועל?

1. אסוף את כל המסמכים

  • העתק מהפוליסה

  • תכתובת עם החברה

  • מכתב הדחייה

  • קבלות או כל מסמך שתומך בטענות שלך

2. כתוב מכתב פנייה מסודר

  • פרטי מבוטח מלאים (שם, ת.ז., כתובת, טלפון, מייל)

  • פרטי החברה ומספר הפוליסה

  • תיאור מדויק של המקרה

  • מה אתה מבקש (לדוגמה: שהמפקח יורה לחברה לבדוק את התביעה מחדש)

3. שלח את התלונה

ניתן להגיש תלונה דרך אתר רשות שוק ההון (או בפקס/דואר), אבל רוב האנשים לא יודעים לנסח פנייה מקצועית – וזה בדיוק מה שמקטין את הסיכוי שיטפלו בה ברצינות.

רוצה לחסוך את כל ההתעסקות?

אנחנו ב-תן ת’כסף בנינו שירות שמפשט לך את התהליך:

תוך 3 דקות אתה ממלא טופס קצר, ומקבל מכתב פנייה מקצועי, ברור ומשכנע – שמוכן לשליחה למפקח.

המערכת שלנו עוזרת לך:

  • לנסח את הדברים בצורה מדויקת

  • לכלול את כל מה שצריך משפטית

  • להגיש את הפנייה בצורה מסודרת

למה זה חשוב?

חברות הביטוח יודעות: רוב האנשים לא יודעים איך להתמודד איתן.

אבל כשאתה פונה למפקח – ובמיוחד כשזה נעשה כמו שצריך – הסיפור משתנה.

אל תוותר. אם מגיע לך – תדרוש.

גש עכשיו לשירות של תן ת’כסף – ותן לנו לעזור לך להחזיר את מה שמגיע לך.

שתפו את הכתבה

Facebook
LinkedIn
WhatsApp
Email
Threads
X

קריאה נוספת

המדריך המלא להגשת תלונה למפקח על הביטוח

המדריך המלא להגשת תלונה למפקח על הביטוח מרגיש שחברת הביטוח דפקה אותך? לא לבד. הרבה אזרחים מגלים שחברת הביטוח מתנערת מהתחייבויות – דוחה תביעות בלי נימוק ברור, מושכת זמן או...